Arnaque décodée

Arnaque au CPF : non, vos droits à la formation ne vont pas expirer

Le compte personnel de formation a attiré les escrocs dès son lancement. Il y avait des centaines, parfois des milliers d'euros par personne, un site public et beaucoup de gens qui ne savaient pas trop comment il fonctionnait. Les règles ont été durcies depuis, mais l'arnaque continue sous d'autres formes.

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À quoi ressemble le démarchage

Un SMS, un appel, un message sur WhatsApp ou Facebook. Le discours change peu : il vous reste de l'argent sur votre CPF, il faut l'utiliser vite, et on vous propose une formation « prise en charge à 100 % ». Parfois avec un cadeau, une tablette ou un bon d'achat.

Exemple reconstitué

Bonjour, il vous reste 1 460 € sur votre Compte Formation. Sans action de votre part avant le 30/09, ces droits seront perdus. Vérifiez vos droits : moncpf-droits.fr

Le but est toujours d'accéder à votre compte : vous faire saisir vos identifiants sur un faux site, vous « accompagner » au téléphone pendant que vous êtes connecté, ou vous faire lire un code reçu par SMS. Une fois dans le compte, ils inscrivent votre argent à une formation vendue par un organisme complice, qui encaisse et ne dispense jamais rien.

Depuis 2022, payer une formation demande une connexion par FranceConnect+, avec l'identité numérique La Poste. Les escrocs ne peuvent donc plus se servir seuls. Il leur faut votre validation, et c'est ce qu'ils cherchent à obtenir au téléphone, en vous guidant écran par écran.

Ce que disent vraiment les règles

Depuis une loi de décembre 2022, le démarchage pour des formations financées par le CPF est interdit, par téléphone, SMS, mail comme sur les réseaux sociaux. Un organisme sérieux ne vous contactera pas de lui-même pour vous proposer d'utiliser vos droits. N'importe quel message de ce genre est donc suspect, quel que soit le ton employé.

Vos droits ne disparaissent pas à une date donnée. Les euros acquis restent sur votre compte jusqu'à votre départ à la retraite. Les messages qui parlent d'une « date limite » inventent une urgence de toutes pièces.

La formation gratuite n'existe presque plus. Depuis mai 2024, chaque achat de formation avec le CPF demande une participation d'une centaine d'euros, sauf pour les demandeurs d'emploi ou quand l'employeur la prend en charge. Une offre « 100 % gratuite » avec une tablette offerte devrait vous faire sourire.

Vérifier une offre de formation

Passez uniquement par moncompteformation.gouv.fr ou l'application officielle, en tapant l'adresse vous-même. Toutes les formations éligibles y sont listées. Si quelqu'un vous parle d'une formation, cherchez-la directement sur le site et regardez les avis, la durée réelle et le programme. Une formation d'anglais de 12 heures facturée 2 000 €, ça existe, et ça doit faire tiquer.

Ne donnez jamais vos identifiants, votre mot de passe ou un code reçu par SMS. À personne, pas même à quelqu'un qui dit travailler pour la Caisse des dépôts, l'organisme qui gère le CPF.

Si quelqu'un s'est servi de votre compte

Connectez-vous et regardez l'historique de vos dossiers. Si une formation que vous n'avez pas choisie apparaît :

  1. changez votre mot de passe ;
  2. signalez la fraude à Mon Compte Formation depuis l'assistance du site, en précisant que le dossier n'a pas été fait par vous ;
  3. portez plainte et gardez une copie, on vous la demandera ;
  4. transférez les SMS de démarchage au 33700.

Les droits détournés peuvent être recrédités une fois la fraude reconnue, mais le délai est long. Plus vous signalez tôt, meilleures sont vos chances.